Chính sách bảo mật.

Chính sách này giải thích việc xử lý dữ liệu khi bạn sử dụng ứng dụng Kèo Đi và các trang thông tin của dịch vụ. Kèo Đi là nền tảng du lịch theo chuyến, giúp người dùng tìm bạn đồng hành, lên kế hoạch, quản lý sổ quỹ và chia sẻ hành trình.

Đơn vị vận hành: Acedev, 19 Duy Tân, Hà Nội. Đầu mối về dữ liệu cá nhân và tài khoản: tung.to@acedev.tech.

Dữ liệu được cung cấp khi bạn đăng ký, sử dụng tính năng hoặc chủ động chia sẻ nội dung. Một số dữ liệu kỹ thuật được tạo trong quá trình vận hành ứng dụng.

Ảnh, video và tệp chỉ được đưa vào dịch vụ khi bạn chọn gửi hoặc dùng tính năng tương ứng. Hãy kiểm tra thông tin xuất hiện trong nội dung trước khi chia sẻ.

• Công khai: hồ sơ cơ bản, uy tín, thông tin tuyển người, nội dung công khai của chuyến hoặc câu lạc bộ, album và đánh giá. Huy hiệu câu lạc bộ trên hồ sơ phụ thuộc lựa chọn hiển thị của bạn.
• Thành viên có quyền trong chuyến: thông tin liên hệ, sổ quỹ, biên lai, lịch trình nội bộ, nhiệm vụ và chat nhóm theo quyền được cấp.
• Người nhận tin nhắn: nội dung và tệp bạn gửi trong cuộc trò chuyện. Người nhận có thể lưu hoặc chia sẻ lại nội dung ngoài ứng dụng.
• Trưởng đoàn: mức độ hợp gu và phần tóm tắt khi bạn bật chia sẻ và xin tham gia. Tính năng gợi ý để trưởng đoàn mời bạn là tuỳ chọn; lời mời không tự động đưa bạn vào chuyến.
• Câu lạc bộ: danh sách thành viên, vai trò và nội dung nội bộ theo quyền truy cập. Lời giới thiệu xin vào câu lạc bộ được dùng cho việc xét duyệt.
• Đội ngũ được phân quyền: dữ liệu cần thiết để hỗ trợ, xác minh danh tính và xử lý vi phạm. Người dùng khác không được truy cập ảnh giấy tờ của bạn.

Kèo Đi sử dụng các nhà cung cấp sau cho những tính năng tương ứng. Dữ liệu chỉ được chuyển cho dịch vụ liên quan khi cần vận hành tính năng đó.

• Google Firebase: xác thực, cơ sở dữ liệu, lưu tệp, thông báo, bảo vệ ứng dụng, phân tích sử dụng, lỗi và hiệu năng.
• Anthropic: tạo gợi ý lịch trình AI từ mô tả công khai của chuyến, thời gian, ngân sách dự kiến, lịch trình hiện có và yêu cầu bạn nhập. Luồng này không chủ động gửi giấy tờ xác minh, biên lai hay danh sách số điện thoại. Thông tin cá nhân bạn tự nhập trong mô tả hoặc yêu cầu vẫn có thể được đưa vào nội dung gửi đi.
• Goong: tìm địa điểm và hiển thị bản đồ khi tính năng được bật. Dịch vụ xử lý từ khoá tìm kiếm, ngữ cảnh khu vực hoặc yêu cầu tải bản đồ.
• payOS: tạo yêu cầu thanh toán và đối soát khi người tổ chức kết nối kênh payOS. Giao dịch được xử lý qua kênh nhận tiền của người tổ chức; Kèo Đi không giữ quỹ.

Một số dịch vụ máy chủ của Kèo Đi triển khai tại Singapore. Nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu trên hạ tầng ngoài Việt Nam theo điều kiện của dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân; việc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền chỉ thực hiện theo yêu cầu hợp pháp.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động để cung cấp dịch vụ. Theo chính sách vận hành, nhật ký bảo mật và chống gian lận được lưu tối đa 90 ngày. Việc lưu bản ghi dùng chung sau xoá tài khoản được mô tả ở mục tiếp theo.

Chúng tôi sử dụng xác thực, phân quyền truy cập và các biện pháp bảo vệ phù hợp cho dữ liệu và thông tin kết nối. Bạn cần giữ kín mật khẩu, kiểm tra người nhận tiền và báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép.

Trang thông tin này không yêu cầu đăng nhập. Công cụ soạn thư xoá tài khoản tạo nội dung trên thiết bị của bạn; dữ liệu trong công cụ không được gửi tới Kèo Đi cho đến khi bạn tự gửi email. Nội dung thư sau đó được xử lý qua dịch vụ email bạn chọn và hộp thư hỗ trợ.

Bạn có thể bắt đầu trong Hồ sơ → Tài khoản → Xoá tài khoản, hoặc dùng trang yêu cầu xoá tài khoản khi không còn truy cập ứng dụng.

Các bản ghi dùng chung được giữ để bảo toàn lịch sử trao đổi, đối soát quỹ và quyền lợi của người đã tham gia. Chúng không được mô tả là đã xoá sạch chỉ vì hồ sơ của bạn đã bị gỡ.

Nếu bạn còn dẫn một chuyến có người khác tham gia hoặc đã xác nhận vào chuyến đang khởi hành, ứng dụng sẽ nêu việc cần xử lý trước khi xoá. Chủ câu lạc bộ được chuyển quyền hoặc câu lạc bộ được lưu trữ theo quy tắc của dịch vụ. Xem các trường hợp cụ thể.

• Xem và sửa hồ sơ trong ứng dụng.
• Sửa, xoá gu du lịch và tắt chia sẻ mức độ hợp gu hoặc lời mời gợi ý.
• Điều chỉnh thông báo, phạm vi nội dung và huy hiệu câu lạc bộ trên hồ sơ.
• Rời nhóm theo điều kiện của chuyến, chặn người dùng và báo cáo vi phạm.
• Yêu cầu truy cập, sửa hoặc bản sao dữ liệu cá nhân qua tung.to@acedev.tech. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày và có thể cần xác minh người yêu cầu.
• Yêu cầu xoá tài khoản hoặc xem xét gỡ nội dung nhận diện còn lại trong lịch sử dùng chung.

Kèo Đi dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 16 tuổi, chúng tôi xử lý việc xoá tài khoản theo chính sách của dịch vụ. Nếu bạn là người giám hộ và cần trao đổi về dữ liệu của trẻ, hãy liên hệ tung.to@acedev.tech.

Ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Khi có thay đổi đáng kể về việc xử lý dữ liệu, chúng tôi thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi về chính sách này có thể gửi tới Acedev qua tung.to@acedev.tech. Bạn cũng có thể đọc Điều khoản sử dụng để hiểu trách nhiệm khi tham gia cộng đồng.